¿Cómo vender en tiempos de crisis?

Actualizado: oct 9

Pon en práctica estas 5 claves de marketing digital para mejorar las ventas de tu negocio.

Como sabemos el planeta enfrenta una situación económica complicada debido al COVID-19, por lo que los negocios han tenido que actualizarse y empezar a utilizar herramientas digitales para que su negocio sobreviva.

Sin embargo muchas veces se lanzan a la digitalización de su comercio o negocio sin tener el conocimiento o las herramientas necesarias para que funcione, por lo que terminan incurriendo en gastos innecesarios.

Por eso compartimos 5 claves que te ayudarán a enfrentar la crisis:

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  • Atención al cliente efectiva y rápida.

No hay nada más tedioso que preguntar y no recibir respuesta, la atención inmediata es fundamental para no perder el interés del cliente y una posible venta.

Si no tienes la inversión necesaria para pagar una persona que se encargue de contestar los mensajes, hay maneras rápidas y eficientes que garantizan atención inmediata y personalizable, como son los bots de mensajería directa, existen diferentes plataformas de pago que ofrecen el servicio, sin embargo también puedes utilizar herramientas gratis y más sencillas que permiten personalizar respuestas automáticas como el caso del Messenger de Facebook.

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  • Piensa en vender experiencias y no un producto


¿Qué hace diferente a su producto o servicio de los demás? piense que existen en el mercado muchos productos o servicios parecidos al suyo, ¿pero que puede ofrecer mi producto que otros no? Estas preguntas te ayudarán a plantear un mejor manejo de tu marca.

Te damos dos ejemplos para que entiendas mejor a lo que nos referimos cuando decimos que es mejor pensar en vender experiencias, por ejemplo una tienda de camisetas no debería pensar solamente en que vende camisetas, sino en que las personas que compran las camisetas están formando una identidad propia por lo tanto la tienda de camisetas vende un estilo de vida.

Otro ejemplo puede ser una tienda que vende colchones, No solamente vende colchones está vendiendo un mejor descanso para las personas.

Analizá que experiencia le puedes ofrecer a tu cliente y crea campañas publicitarias enfocadas a esa experiencia.

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  • Cuide sus redes sociales

Las redes sociales se convirtieron en la carta de presentación de tu empresa, son la cara y la imagen de lo que deseas vender.

No coloques imágenes descargadas de Google sin sentido, ahora existen muchas aplicaciones para celulares y computadoras que son gratis y pueden ayudarte a crear diseños acorde a la red social que vayas a utilizar.

Siempre es mejor asesorarse y solicitar ayuda de expertos por lo que si puedes pagar un diseñador o experto en administración de redes mucho mejor.


Se original y crea la identidad de tu marca.

  • Invierta en anuncios:

Al crear anuncios en redes sociales puedes llegar a mucha más gente interesada en tu producto o servicio.


Es una realidad hay que pagar si quieres generar más visibilidad, plataformas como Facebook, Instagram, Twitter, Google, entre otras permiten generar anuncios de forma rápida y sencilla, donde podrás elegir la audiencia a la que quieres llegar con tu marca.


Sin embargo siempre es mejor solicitar ayuda de expertos en pauta digital que te puedan asesorar y crear campañas más profesionales sin mal gastar el dinero y generen resultados positivos.

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  • Venda Online:

Siempre es mejor contar con una plataforma de venta online que permita al usuario ver y analizar los productos, así como tener facilidad de pago.

Pero si no tienes página web, existen plataformas para publicitar tus productos como Facebook o WhatsApp business.



También existen otras plataformas como MarketID, donde podrás comprar un espacio para promocionar tu servicio o producto, colocando anuncios y notas que puedan re direccionar a tus redes sociales, logrando subir seguidores que estén interesados en tus productos y así aumentar las ventas.



Recuerda que siempre es importante asesorarte y estudiar todas las posibilidades para hacer crecer tu negocio y si necesitas ayuda en diseño, administración de redes o pauta digital a precios competitivos contacta a Identity Agencia Digital